立方快评|各地比拼文旅出圈 游客体验是王道

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立方快评|各地比拼文旅出圈 游客体验是王道
2024-01-16 13:27:00
哈尔滨近期的文旅火爆,让各地网友跃跃欲试,纷纷向自家文旅局发出“抄作业”的邀请。这股“卷”潮不仅席卷了哈尔滨,更让全国各地的文旅局都使出了浑身解数,争相在文旅市场上分一杯羹。
  各地文旅局八仙过海,各显神通。有的局长亲自披挂上阵,与网友亲密互动;有的则亮出当地的非遗项目,试图以文化的魅力吸引游客;更有的征集旅游痛点并给予奖励,以期解决游客的实际问题。
  为吸引游客关注,一些地方推出混剪“喊麦”短视频。从山东的“我姓东,大山东”到河南的“我姓河,河鹅河”,再到湖南的“每多一个湖南人,湖南就会多一个人”,这种风格的短视频,一定程度上体现了幽默性和娱乐性。
  同时,一些地方文旅部门也表现出了“听劝”“讨好”“宠爱”的姿态。比如,河北文旅听从网友建议,将自媒体号名称从“河北旅游”改为“河北文旅”,以方便网友搜索;河南文旅更是推出了“肌肉男”和古装美女团,以颜值吸引游客。甚至一些地方文旅部门为了保持热度和积累粉丝,竟然开展了“题海战术”,通宵达旦地写文案、剪视频,每天更新数十条,展示出“拼命三郎”的精神。
  这些举措无疑值得点赞,充分展示了各地文旅局的“不躺平”积极态度和创新精神。在信息爆炸的时代,想要在众多文旅产品中脱颖而出,必须有出奇制胜的创意和举措。这种创意之举不仅带来了流量、形成了声势,更重要的是,它让各地的文旅资源得到了更广泛的关注和认知。
  不过,各地文旅在舆论场出圈之后,要想获得持续关注和推动当地文旅持续出圈,亟待引起重视的是:游客体验是王道。景点好不好玩、导游专不专业、住宿舒不舒服,这些才是决定游客满意度的关键。
  除了短期热度和流量,想要让文旅市场持续发展,就必须注重游客的实际体验。做好前端的“出圈”工作只是第一步,更重要的是做好后端的“品控”工作,确保游客在旅游过程中的各个环节都能得到高品质的服务和体验。这包括但不限于景点的维护、导游的素质、住宿和餐饮的质量等方面。只有当这些方面都得到了有效的保障,游客才能真正感受到宾至如归的感觉,才能对旅游目的地产生好感和忠诚度。
  此外,我们还需要认识到,游客的需求和期望是在不断变化的。各地文旅局不能仅仅停留于现有成绩,还需要不断地进行市场调研和分析,了解游客的最新需求和期望,并据此调整和优化自己的产品和服务,让他们真正感受到家的温暖。
  所以,面对文旅“卷”潮的来袭,我们不仅要保持积极的态度和创新的精神,更要时刻牢记:游客体验才是王道!
(文章来源:大河财立方)
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