6月26日，本报刊登了《在上海展会撤展时遭遇“黑物流”》，报道了部分物流商存在收费不透明、坐地起价等乱象。对此，安能物流第一时间安排专人调查处理报道中胡女士所反映的计价纠纷问题，双方已就处理方案达成一致。
　　针对此次事件暴露出来的薄弱环节，安能物流同步制定了改善措施：加强对一线门店的日常培训和管理，在开单时，将每笔开单费用情况讲清楚、写明白，保证做到信息公开透明；在会展货物发货前，与客户沟通清楚各项服务流程和环节，确保客户清晰知道自己总花费多少，货物何时到达；运用数字化手段，保障货物运输流程的全程可视化，为客户提供更加精细的服务。
　　同时，安能物流总部表示，将加强对于各地网点的巡查监督，严格要求网点按照公司规章制度经营操作，并通过线下展馆走访、线上电话回访客户的方式，实时监测服务质量。此外，针对上海会展展商客户的个性化需求，安能物流上海叶榭网点还专门针对展会场景的派、收货场景，开发了名为“展运宝”小程序，明确展现各项费率，实现交易流程的透明化、可视化和标准化。
（文章来源：解放日报）