“我国超大规模市场优势是构建新发展格局的重要基础，既能扩大国内的基本盘，又可以服务国内国际双循环，广大零售企业要有效挖掘内需潜力，着力拓展国际空间，敢于登高望远向下向外发展。”11月16日，商务部流通业发展司副司长张祥在第十五届中国零售商大会上说。
　　与会嘉宾认为，数字化是零售企业提质增效的重要抓手。中国商业联合会会长姜明表示：“当前和今后一段时期，中国零售业面对的机遇和挑战前所未有，我们要推动中国零售业提质增效，朝着以服务为中心、以数字化创新为重点、注重绿色商业等方向转变，激活消费主引擎。”
景气度三季度以来呈现回升势头
　　“今年二季度CRPI最低下探至48.4%，三季度以来指数已经开始回升了。”中国商业联合会副会长张丽君表示。
　　所谓CRPI，是指中国零售业景气指数(China Retail Prosperity Index，简称“CRPI”)，通过对我国零售业运营经理的月度抽样调查结果统计汇总，反映月度零售业经营预期变化情况。
　　张丽君认为，我国零售业现状呈现五方面特点。一是国家纾困政策效果明显。今年以来，全国上下加大政策保障力度，有效对冲了经济下行压力，保持经济运行总体稳定。
　　二是市场预期积极。尽管CRPI增幅变窄，但零售企业的销售额指数、盈利水平指数绝大多数月份能维持在50%荣枯线上方运行，印证了全国的消费市场空间大，抗压能力强，消费预期尚在，商业经济韧性明显，前景可期。
　　三是消费多元化和升级趋势明显。疫情期间商业综合体的消费代替了外出旅游。此外，消费者更注重场景的多元化，赏心悦目的装饰展陈，新科技产品提前观赏感知和应用体验。如今，消费不仅仅是购物，而是社交和满足精神层面需求的趋势已经形成。
　　四是电商经营模式波折向好。随着今年双11更多的电商平台参与竞争，电商经营业务依然展现出强大的生命力。
　　五是科技应用促进商业转型升级。商品经营类线上销售额占比指数始终维持在53%-56%中高位区间运行，说明线下企业对科学技术应用的关注不减，投入实施不断发力，赢得新的市场，满足更多的消费需求。
数字化为零售业发展创造机会
　　“发展数字经济，为零售业转型指引了新方向。”张祥表示，当前，信息技术已经成为传统零售企业的重要工具，从网络营销到直播带货，到移动支付到物流服务，数字化已经成为提升零售业升级服务和优化运营的关键。
　　国务院发展研究中心原副主任、中国企业评价协会会长侯云春表示，我国农业的数字化渗透率不到10%，工业的数字化渗透率在20%，第三产业的渗透率接近40%。第一二三产业在数字化方面还有很大的发展空间。
　　华为大企业物流与零售系统部总经理孔维明表示，华为提倡和主张以数智技术的确定性来应对经济发展市场变化的不确定性，科技是很多零售企业不断前行或抵御风险的最为核心的要素。
零售创新方向
　　“2022年将成为中国零售业的分水岭，过去追求销售额最大化，盲目扩张，高成本低收益的经营模式将终结，追求投资回报率的新商业模式将成为未来零售创新的方向。”首都经济贸易大学消费大数据研究院执行院长陈立平表示。
　　张祥认为，未来，零售企业应该由传统经营方式向现代经营方式转变，强化供应链思维，立足市场需求，找准企业的服务定位，优化和深耕供应链，着力提高商品经营管理的能力。同时，提品质、优服务。
　　张祥表示，在数字化转型中，零售企业要积极发展智慧商店，打造一批数字经济与实体经济融合发展的样板。拓展智能化应用，打造智慧化场景。
　　张祥提到，零售企业要向社区下沉、向农村下沉、大力引入国外知名品牌特色产品丰富国内消费市场。此外，要敢于走出去，建立国外分销网络融入全球供应链体系，带动更多的优质商品走向国际市场，提升产业链供应链韧性和安全水平。
（文章来源：中国证券报）